acm365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
acm365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং acm365-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
মূল বিষয়গুলো এক নজরে
নিচের কার্ডগুলো আমাদের শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সংক্ষেপে তুলে ধরছে
১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক
acm365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলনের নিয়ম সুস্পষ্ট এবং সকলের জন্য সমান।
বোনাসের শর্ত স্পষ্ট
প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া আবশ্যক।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর।
প্রতারণা শূন্য নীতি
যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সেবা দিতে প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী acm365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। acm365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
acm365 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটির সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ থাকলে, বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য হবে। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
১.১ পরিষেবার পরিধি
acm365 নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো প্রদান করে:
- স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, রাগবি ইত্যাদি)
- লাইভ ক্যাসিনো গেম (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা)
- স্লট মেশিন ও ভার্চুয়াল গেম
- ক্র্যাশ গেম ও ইনস্ট্যান্ট উইন গেম
- ই-স্পোর্টস বেটিং
১.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রমের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবেন: acm365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, যেকোনো গেম খেলা বা বেট করা, ডিপোজিট বা উত্তোলন করা। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে, আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
২ বয়স সীমাবদ্ধতা
১৮+ বাধ্যতামূলক: acm365-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। এটি কঠোরভাবে প্রয়োগযোগ্য এবং এর ব্যত্যয় ঘটলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
acm365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। বয়স যাচাই করতে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
- অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে
- জয়ের অর্থ প্রত্যাহার করা হবে
- ভবিষ্যতে acm365-এ নিবন্ধন নিষিদ্ধ হতে পারে
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
acm365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন
- একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ
- অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা যাবে না
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে acm365-কে জানাতে হবে
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি (AML) মেনে চলার অংশ হিসেবে acm365 নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য acm365 দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন
৪.১ ডিপোজিট
acm365-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), Visa, Mastercard এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করতে হবে
৪.২ উত্তোলন
উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০
- সাধারণ সদস্য: ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন
- VIP সদস্য: অগ্রাধিকারভিত্তিক দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ
- উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা সম্ভব (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
গুরুত্বপূর্ণ: acm365 যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্ত পরিচালনা করার এবং প্রয়োজনে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নেওয়া হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
acm365 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার।
৫.১ বোনাস গ্রহণের শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ৫x থেকে ৩৫x)
- বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সংযুক্ত করা সম্ভব নয় (যদি না প্রমোশনে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে)
৫.২ বোনাস অপব্যবহার
acm365 নিম্নলিখিত কার্যক্রমকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করে এবং এক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে:
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ
- বোনাস আর্বিট্রেজ বা বেট হেজিং পদ্ধতি ব্যবহার
- কম ঝুঁকির বেট করে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা
- পরিবারের একাধিক সদস্যের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া
৫.৩ বিশেষ উৎসব বোনাস
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও BPL/IPL মৌসুমে acm365 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর শর্তাবলী প্রমোশনাল পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
acm365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:
- সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা
- নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বেট করা এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ না করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা
- প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং আইনি দায়িত্ব নিজে বহন করা
৬.১ অ্যাকাউন্টের সঠিক ব্যবহার
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে acm365 সাপোর্টকে জানানো বাধ্যতামূলক।
৬.২ কর ও আইনি দায়িত্ব
acm365 থেকে অর্জিত যেকোনো আয়ের উপর প্রযোজ্য কর প্রদান করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। acm365 কর বিষয়ক পরামর্শ প্রদান করে না এবং এ বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
acm365 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে পূর্বপরিকল্পিত কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং
- অপরাধমূলক বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- acm365-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
- তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা
সতর্কতা: acm365 উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে। যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে acm365 কর্তৃপক্ষ আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো সময় আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
৮.২ acm365-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে acm365 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী) সেলফ-এক্সক্লুশন চাইতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯ মেধাস্বত্ব
acm365 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও এবং অন্যান্য মিডিয়া — acm365 বা এর লাইসেন্সধারী অংশীদারদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:
- acm365-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরায় প্রকাশ বা বিতরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা
- acm365-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
- গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, acm365 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে
- তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে
- অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে (যদি আপনি তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন)
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম অনুপলব্ধ থাকলে
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে
সীমাবদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে acm365-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের সমানুপাতিক পরিমাণে সীমিত থাকবে।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তন
acm365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ নোটিশ
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
১২ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং acm365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের নীতিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী [email protected]এ অভিযোগ জানালে acm365 ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। আলোচনায় সমাধান না হলে স্বীকৃত আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশন পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
১২.২ যোগাযোগের ভাষা
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সাথে সকল যোগাযোগ বাংলা ভাষায় করা হবে। আইনি দলিলের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণও ব্যবহার করা হতে পারে।
শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?
acm365-এর নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।